Para iade politikası

Son güncelleme: 02.10.2026

Müslinevi üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

İade koşulları

  • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
  • Etiketleri sökülmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
  • Orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
Kokusuz İhram Hijyen Seti: Setteki sabun, şampuan ve ıslak mendil kozmetik/hijyen ürünü olduğundan, ambalajı açılmamış olmak kaydıyla iade edilebilir; ambalajı açılmış ürünler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır.

İade süreci

  1. İade talebinizi iletisim@muslinevi.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletin.
  2. Bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü faturasıyla birlikte şu adrese gönderin: Tuzpazarı Mh. Cumhuriyet Cd. No: 126 K: 1, Osmangazi / BURSA
  3. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle en geç 14 gün içinde iade edilir.

İade kargo ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti Müslinevi'ye aittir.

Değişim

Değişim hizmeti sunulmamaktadır. Farklı beden veya renk için ürünü iade edip yeni sipariş verebilirsiniz.

Sipariş iptali

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi iletisim@muslinevi.com adresine yazarak ücretsiz iptal ettirebilirsiniz.